Termos e Condições de Uso – Ilumini Wood

Seja bem-vindo(a) ao site da Ilumini Wood.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos e Condições de Uso.

1. Objetivo

Os presentes Termos regulam o acesso, a navegação e a utilização do site da Ilumini Wood, bem como a compra dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais e de contato.

O cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável pela veracidade dos dados cadastrados.

A Ilumini Wood não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3. Produtos

A Ilumini Wood comercializa produtos de iluminação decorativa e acessórios.

As imagens disponibilizadas em nosso site possuem caráter meramente ilustrativo. Embora busquemos reproduzir fielmente as cores e acabamentos dos produtos, poderão ocorrer pequenas variações em razão da configuração de telas, iluminação das fotografias ou das características naturais dos materiais utilizados.

Produtos fabricados em madeira mdf com pintura PU podem apresentar diferenças de tonalidade, veios, nós e textura, características próprias da matéria-prima, que não configuram defeito de fabricação.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços são apresentados em reais (R$).

A Ilumini Wood poderá alterar preços, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, preservando os pedidos já concluídos e devidamente pagos.

A compra somente será considerada efetivada após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

5. Disponibilidade de Estoque

Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Na hipótese de indisponibilidade do produto após a confirmação da compra, a Ilumini Wood entrará em contato com o cliente para oferecer a substituição por outro produto, concessão de crédito ou reembolso integral dos valores pagos.

6. Entrega

O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa fornecida pelas transportadoras ou pelos Correios.

A Ilumini Wood compromete-se a despachar os pedidos dentro do prazo informado no momento da compra, não sendo responsável por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

greve;
condições climáticas;
restrições de circulação;
dificuldades operacionais da transportadora;
endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente;
ausência de pessoa para recebimento.

Caso a entrega não possa ser realizada por responsabilidade do cliente, eventuais custos de reenvio poderão ser cobrados.

7. Trocas, Devoluções e Garantia

As regras referentes a trocas, devoluções, direito de arrependimento, produtos avariados, garantia e reembolsos encontram-se descritas na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos de Uso.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, logotipos, marcas, identidade visual, ilustrações, vídeos, projetos, descrições de produtos e demais materiais, é de propriedade exclusiva da Ilumini Wood ou utilizado mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, utilização comercial ou qualquer outra forma de exploração do conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ilumini Wood não será responsável por:

utilização inadequada dos produtos;
danos decorrentes de instalação em desacordo com as orientações fornecidas;
modificações realizadas pelo consumidor;
desgaste natural decorrente do uso;
danos provocados por quedas, impactos, umidade, exposição excessiva ao sol, agentes químicos ou qualquer uso incompatível com a finalidade do produto.

10. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento, emissão de documentos fiscais, entrega dos produtos, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência de compra.

A Ilumini Wood adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.

11. Alterações dos Termos

A Ilumini Wood poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso sempre que necessário para adequação à legislação vigente, melhoria dos serviços ou alterações operacionais.

A versão vigente será sempre aquela publicada em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

13. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes da relação de consumo, conforme previsto na legislação brasileira.